Şarj istasyonu güvenli kullanımı, doğru soketi seçmekle başlar; kablo ve çevre kontrolüyle devam eder. İlk kez kullanıyorsanız acele etmeyin. Ekrandaki talimatları ve konnektörleri sakin biçimde inceleyin. Oysa birkaç kısa kontrol hem işlemi kolaylaştırır hem de başkalarının alanı güvenle kullanmasına yardımcı olur. Ankara’da veya başka bir şehirde aynı temel sıralamayı izleyin.
Şarj alanına girerken çevreyi değerlendirin
Park yerinin çizgilerine, yaya geçişine ve kablonun uzanacağı yola bakın. Aracı uygun biçimde park edin, park frenini uygulayın ve üreticinin şarj öncesi talimatlarını izleyin. Kablonun araçların geçiş alanında ezilmeyeceğinden emin olun. Kar veya yağmurda zemine ve ekipmana ayrıca dikkat edin. Su birikintisi içinden bağlantı kurmayın.
İstasyonun uyarı levhaları ile işletmecinin ekrandaki yönergeleri önceliklidir. Kullanım hakkında bir belirsizlik varsa işlemi başlatmadan operatör desteğine ulaşın. Şarj noktasında arızaya veya belirgin hasara rağmen deneme yapmak doğru değildir.
Soket ve kabloyu bağlamadan önce bakın
Aracınızın kabul ettiği AC veya DC soket tipini kullanım kılavuzundan öğrenin. Şarj@TR üzerinden istasyonun soket bilgisini önceden inceleyin. Konnektörün ve kablonun dış yüzeyine bakın. Kırık veya ezilme görürseniz kullanmayın. Durumu işletmeciye bildirin. Uymayan fişi güç kullanarak takmaya çalışmayın.
Üretici kılavuzları, yüksek voltajlı parçaları açmamanızı ve batarya bağlantılarına dokunmamanızı ister. Şarj soketindeki arızayı kullanıcı onarımına dönüştürmeyin. Araç özelinde kabloyu bağlama, işlemi başlatma ve ayırma sırasını kılavuzdan takip edin.
Fiyat, ödeme ve işlem durumunu izleyin
Şarja başlamadan güncel TL/kWh fiyatını, ödeme yolunu ve varsa rezervasyon veya işgaliye koşullarını okuyun. EPDK’ya göre işletmeciler istasyonun kullanım durumu ve fiyatları hakkında bilgi sunar. Şarj başladıktan sonra aracın ve istasyonun ekranında işlem durumunu kontrol edin. İstasyonun tepe gücüne ulaşmaması tek başına arıza demek değildir. Batarya, sıcaklık ve diğer araçlar sonucu etkiler.
Bağlantı koptuğunda veya ödeme onayı gelmediğinde ekrana bakın. Böyle bir durumda işlemi art arda zorlamayın. Önce araç ve istasyon ekranındaki hata metnini okuyun; gerektiğinde operatörün destek hattına başvurun. Arıza kaydına istasyon konumunu, soket numarasını ve hata metnini ekleyin. Kişisel ödeme bilgilerini alandaki tanımadığınız kişilerle paylaşmayın.
Sıraya girmeniz gerekirse güvenli park alanında bekleyin. Başka aracın kablosuna veya fişine dokunmayın. İşletmecinin rezervasyon düzenini ve alan işaretlerini izleyin. Şarj etmeden park eden araçlar alanı kapatır. Sürücüyle tartışmak yerine işletmecinin bildirim kanalını kullanın. EPDK, işletmecilere bu durumlarda uyarı ve başvuru hakkı tanır.
İşlem bitince alanı sıradaki sürücüye bırakın
Şarj tamamlandığında işletmecinin ve aracın talimatına göre işlemi sonlandırıp kabloyu güvenli biçimde yerine koyun. Bağlantı kilidini zorlamayın. EPDK, işlem sonrası parkta belirli koşullarla ilave bedele izin verir. İşletmeci önce kullanıcıya bilgi vermelidir. Ücret bir yana, alanı zamanında boşaltmak şarj ağına erişimi kolaylaştırır.
Şarj fişini çıkarırken acele etmeyin
Önce istasyon ve araç ekranında işlemin bittiğini doğrulayın. Bazı araçlar bağlantıyı kilitli tutar. Kılavuzdaki kilit açma yöntemini izleyin. Fişi kablosundan çekmeyin. Kabloyu işletmecinin gösterdiği konuma bırakın. Böylece kablonun yere sürtünmesini ve sonraki araçlara engel olmasını önlersiniz. Araçtan uzaklaşırsanız operatörün bildirimlerini izleyin. Şarj bitince alana geri dönün.
Bir sorun yaşarsanız önce ilgili şarj ağı işletmecisinin destek kanalına başvurun. Çözülemeyen durumlar için EPDK’nın kullanıcı başvuru açıklamasını inceleyin. Elektrikli araç sürüşü için eğitim sayfamızı inceleyin. Sorularınız için bize yazın.